Fonctionnement du site

Combien de temps pour la livraison de mes sols ?

Le délai de livraison de nos sols dépend du fait qu’il soit en stock dans notre entrepôt basé en région parisienne. Si tel est le cas il faut compter 3 jours après validation de votre commande pour que notre transporteur prenne contact avec vous et fixe un rdv pour la livraison.  Pour rappel, nous stockons 80 % des produits visibles sur notre site. Si le sol que vous choisissez n’est pas en stock, le délai moyen constaté est de 15 jours pour une livraison dans les mêmes conditions.

Dans tous les cas, nous vous tenons informé des délais par mail lorsque votre commande est validée. 

Comment puis-je savoir si le produit est en stock ?

Nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone 01 55 28 01 40 pour vous renseigner auprès de nos conseillers de la disponibilité de nos sols. Les produits que nous stockons * sont les suivants :

Parquet : Tous nos parquets sont en stocks (sauf les parquets 10,8 mm / et les parquet en placage)

Stratifié : Tous nos stratifiés sont en stocks (sauf les gammes Maranelo & Club)

PVC : Tous nos PVC sont en stocks (sauf les gammes Bristol / Marmoleum CLICK)

Gazon : Tous nos gazons sont en stocks sans aucunes exceptions

Tapis sur mesure : Toutes nos qualités ainsi que nos finitions sont en stocks  

Fibres végétales : Tous nos sisals et joncs de mer sont en stock

Carrelage clic : Toute la gamme est en stock

* (Important : Il se peut que sur les produits indiqués comme stockés nous soyons en rupture au moment de votre commande, un délai vous saura alors proposé – cette indication n’est donc pas contractuelle)

Comment faire pour commander un échantillon ?

Afin de vous aider dans votre choix, AVENUE DU SOL vous propose un service d’envoi d’échantillon.   

Pour commander un échantillon, il vous suffit de cocher la case échantillon sur la fiche du produit qui vous intéresse, puis de  vous identifier en créant un compte et d’ajouter au panier.

Nous vous demandons une participation au frais de 3,00 € par envoi d’échantillon, remboursée lors de votre première commande de sol (valable dans un délai de 6 mois).

Lors de votre commande de sol, automatiquement, nous déduirons du montant total de votre commande, la participation de 3 € / par échantillon.

Le format des échantillons est variable selon les produits : 10x10, 20x20… /  Les échantillons sont  disponibles selon les produits / Ces échantillons sont envoyés par courrier dans un délai de 4 jours

Que proposez-vous comme facilité de paiement ?

Malheureusement, à ce jour nous ne proposons pas ce type de service et nous nous en excusons.

Une solution de financement pour nos clients est à l’étude et sera proposée prochainement sur notre site.

Je souhaiterais voir vos produits & les faire poser par un pro. Où puisse je m'adresser ?

AVENUE DU SOL est un site de vente en ligne, qui ne propose pas le service de pose de ses sols.

Une solution pour nos clients est à l’étude et sera proposée prochainement sur notre site.

Pour voir le produit, nous vous proposons de commander un échantillon sur notre site, que vous recevrez par poste en 72h. maxi.

SOLS EN ROULEAUX : Jonc de mer, sisal, gazon, certains sols PVC   

Bonjour, est ce qu'il serait possible de commander moins de 4m merci bonne journée

Ces produits se présentent en rouleau de 4 m de largeur.

Le multiple de commande est la longueur avec un minimum de 1 m.

L’unité de vente minimum est donc 4 x 1 = 4 m².

Bonjour je souhaiterais une longueur d’environ 75 cm sur la largeur de 4 m.  Est-ce possible ou faut-il obligatoirement prendre le conditionnement qui est au minimum de 1m si j'ai bien compris

Ces produits se présentent en rouleau de 4 m de largeur.

Pour des raisons techniques, notre seuil minimum de coupe est de 1m.

Nous ne sommes donc pas en mesure de vous livrer moins que cette quantité.

Les frais de livraisons dépendent du poids total de votre commande et du lieu de livraison. Vous pouvez les simuler en ajoutant les produits qui ont retenus votre attention dans votre panier.