Contact
Menu
Accueil > Nos engagements

Nos engagements

nos engagements

Prix bas toute l’année

Les produits aux meilleurs prix

 
Nos gammes sont étudiées de manière à vous offrir un large éventail de produits, à tous les prix.


♦ Une rubrique destockage vous propose des produits en fin de collection à des prix très attractifs

♦ Dans chaque univers (parquet, tapis, moquette...) vous trouverez des produits facilement identifiables par leur bannière PREMIER PRIX. C'est le synonyme d'une bonne affaire !

 ♦ Des promotions permanentes sont proposées dans nos différents univers

Enfin, nos équipes exercent une veille permanente sur les prix du marché, afin d'obtenir auprès de nos fournisseurs les meilleurs conditions et de vous en faire profiter.



Produit : Qualité garantie

La qualité avant tout
                  
Nous vous proposons des produits haut de gamme, en termes de qualité pérennité, design...

Nos produits sont issus d'une sélection réalisée par nos acheteurs, et sont présentés sur notre site en pure marque d'édition.

Ainsi, vous trouverez des marques telles qu'AVENUEDUPARQUET, AVENUEDUGAZON etc...
 

L'élaboration de nos gammes suit un cahier des charges rédigés autour de 3 points fondamentaux :

 
Conformité

Les sols doivent être conçus en conformité avec les normes en vigueur. Aussi, nous attachons beaucoup d'importance à ne travailler qu'avec des fournisseurs capables de nous le garantir.

Vous trouverez donc sur l'ensemble de nos produits le marquage CE signifiant « conforme à l'essentiel » (plus d'infos)  

Cette démarche est garante de la qualité de nos produits.


Design

Nos équipes d'acheteurs sont en permanence à l'affût des dernières tendances dans l'univers des sols.

Ainsi, en parcourant les salons déco internationaux, en visitant les fournisseurs régulièrement, et en écoutant le marché, c'est-à-dire nos clients, ils dénichent les produits qui embelliront vos sols.

Nos gammes évoluent en permanence en fonction de vos envies, de la saison...  
 

Ecologie

AVENUEDUSOL attache une grande importance à la protection de notre planète.

Aussi, nous tenons à y contribuer en choisissant aussi souvent que possible des produits présentant des écolabels :

♦ La majorité de nos parquets et stratifiés sont labellisés PEFC / FSC.

♦ La fabrication de nos moquettes s'inscrit dans le respect de la démarche HQE

♦ Nous proposons un carrelage à poser sans colle, plus facile à recycler.

♦ Nos gammes de sols pvc sont en majorité recyclables

Pour en savoir plus, consultez notre rubrique AVENUEDUSOL et l'écologie


Garantie

Une garantie sur l'ensemble des produits

 
L'ensemble des produits commercialisés sur AVENUEDUSOL est garanti  dans des conditions d'usage normales.
 
Indépendamment de la garantie commerciale, et conformément à la réglementation, AVENUEDUSOL s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site.
 
La durée de la garantie varie selon les produits ; elle est indiquée dans les fiches produits.  

AVENUEDUSOL s'engage à vous fournir des produits en conformité avec les réglementations techniques en vigueur dans le secteur du bâtiment (NF / HQE ...)  - Consultez les conditions de garanties dans nos cgv


Stock

Parce que nous considérons que notre service est aussi important que notre offre produit, nous stockons en permanence, dans notre dépôt basé en région parisienne, une grande partie des produits visibles sur notre site.

AVENUEDUSOL s'adosse à une plate-forme logistique performante vous garantissant le meilleur service.

Cela nous permet de vous garantir une livraison à domicile rapide (délai moyen constaté de 5 à 10 jours après validation de votre commande)

Si nous dépassons ces délais, nous nous engageons à vous le communiquer au plus vite afin de trouver avec vous la meilleure solution.    

Livraison

Un service de transport performant nous permettant de respecter nos délais
 
En effet, nos prestataires de transport ont été choisis avec minutie car les produits que nous commercialisons sont lourds et fragiles.

Les frais de transports sont clairement indiqués sur notre site. Avant de valider vos achats, vous pouvez les estimer facilement grâce à notre simulateur dés lors que vous avez choisi vos sols en saisissant votre département. 

Notre process de livraison est clair et nous vous l'expliquons dans nos CGV Les consulter    


Paiement sécurisé

Un processus d'achat reconnu / Donnés bancaires sécurisées

 
AVENUEDUSOL vous propose trois types de règlements en ligne :


Le paiement par carte bancaire (CB / VISA / MASTERCARD)  

AVENUEDUSOL est équipé d'un système de paiement sécurisé géré par la BNP PARIBAS : MERC@NET

L'ensemble du processus de transaction réalisé entre AVENUEDUSOL et vous-même est totalement crypté selon le protocole SSL (Secure Socket Layer) géré par ATOS ORIGIN.
En d'autres termes, les informations telles que le n° de votre carte bancaire ne peuvent circuler ou être identifiées sur le réseau Internet.
Le service de transaction sécurisé crypté protège ainsi la totale confidentialité
de vos informations.


Le paiement par chèque

Lorsque vous validerez votre commande, le règlement par chèque vous sera proposé. Si vous optez pour cette solution, il conviendra de nous faire parvenir votre règlement par courrier. 

Votre commande sera considérée comme confirmée et sera expédiée dès lors que le chèque sera réceptionné par nos services, mise en banque et encaissé.


Le paiement par virement bancaire

AVENUEDUSOL vous donne la possibilité de régler vos achats par virement bancaire. 

 

Si vous sélectionnez ce mode paiement, vous recevrez un mail d’information sur votre commande, ainsi que nos coordonnés bancaires (RIB) qui vous permettront de procéder au virement sur notre compte.

 

Votre commande sera considérée comme confirmée et sera expédiée par nos services dés encaissement de votre règlement.       

SAV : Assistance rapide

Un service client personnalisé & rapide

Parce que vous êtes au cœur de nos préoccupations, nous nous engageons à vous apporter le meilleur service avant vente (nos conseils, nos guides de choix...) et après vente.

Nous vous apporterons une réponse systématique et engageons notre responsabilité quant aux problèmes éventuels liée à la qualité de nos produits, et de notre service.

Aussi, nous mettons à votre disposition une HOTLINE téléphonique qui a pour unique vocation de traiter vos demandes : Tel : 01 49 89 27 98





Besoin d'aide

Besoin d'aide