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Transport et frais de livraison

Retrouvez toutes nos explications pour bien comprendre les modalités de transport et les frais de livraison appliqués à votre commande.

MODALITES DE LIVRAISON

AVENUE DU SOL a sélectionné des transporteurs de qualité pour vous offrir un service de livraison le plus efficace possible.

 

Nous assurons la livraison de nos produits en France métropolitaine et en Corse (pour toute livraison hors de France, prendre contact avec notre service commercial au 01 49 89 27 98)

 

Dès que votre commande est validée, AVENUE DU SOL met vos marchandises à disposition du transporteur. Celui-ci prendra contact avec vous,  au numéro de téléphone que vous aurez indiqué,  pour convenir d'un rendez-vous.

 


Important : Pour des questions d'assurance, notre transporteur ne livre pas à l'étage (sauf service spécial Ile-de-France, voir ci-dessous), ni à l'intérieur d'une habitation ou  d’un bureau. Ainsi, votre commande sera livrée « devant » ou « au pied de l'immeuble » de l'adresse indiquée, contre remise d'un reçu signé de votre part.

FRAIS DE LIVRAISON

Avant de finaliser votre commande, vous pouvez demander une estimation des frais de port. Dans le panier de commande, renseignez le chiffre de votre département sous le total. Une estimation des frais de port s’affiche sur la même ligne.

frais-port

Le coût définitif de la livraison apparaît  lors de la validation de la commande. Il est calculé en fonction de :

 

  • l'adresse de livraison renseignée,
  • le département,
  • le nombre de m2 (exprimé en UV),
  • le poids total de votre commande.

A ce stade, vous pouvez toujours arrêter le processus de commande.

DELAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison généralement pratiqués sont de 5 à 10 jours ouvrables pour les produits en stock, et de 3 à 5 semaines pour les produits sur commande auprès de nos fournisseurs.

 

Après chaque commande, vous recevez un mail vous indiquant précisément le délai de livraison. Dans le cadre d'une commande composée de plusieurs produits, nous prenons en compte le produit pour lequel  le délai d'expédition est le plus long.

 

NB : Dans le cadre d'un règlement par chèque, les délais de livraison sont calculés à partir de l'encaissement de celui-ci.

 

Dans le cas où nous serions informés à l'avance d'un rallongement du délai de livraison, nous nous engageons à vous en informer par téléphone ou par mail. Les données de notre site sont actualisées tous les jours, mais il peut arriver que des délais d'expédition soient modifiés pour des raisons indépendantes de notre volonté.

ENLEVEMENT SUR SITE : LE FLOORDRIVE

Si vous souhaitez gagner du temps et économiser les frais de livraison, AVENUE DU SOL vous offre la possibilité de venir retirer votre marchandise sur l'un de nos points de retrait grâce au système Floordrive.  Pour cela, il vous suffit de choisir le point relais le plus proche de chez vous et de sélectionner le mode de livraison "Livraison en points relais" au moment de finaliser votre commande.
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LIVRAISON À L'ETAGE SUR L'ILE-DE-FRANCE

Pour aider nos clients franciliens qui résident très souvent à l’étage, nous avons mis en place un service de livraison à domicile et à l’étage. Ce service concerne toutes vos commandes de sols*, et s’applique à tous les départements de l’Ile De France**. Quel que soit le type de sol que vous choisissez (parquet, tapis, pvc…) et quel que soit le type de conditionnement (paquet, rouleau…),  vous pouvez bénéficier de ce service exceptionnel.

 

Pour bénéficier de la livraison à l’étage, il suffit de cocher l’option correspondante à l’étape « paiement » de votre panier de commande. Nous vous demandons une participation aux frais de 49,90 € TTC.

 

* Cette offre s’applique sur tout notre catalogue (hors rubrique accessoire).

 

** Les départements concernés sont les suivants : 75 / 93 / 94 / 92 / 95 / 78 / 91 / 77 

 





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