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Passer votre commande

Notre guide pas à pas pour passer commande sur avenuedusol.com, depuis le choix des produits jusqu'à la finalisation de la commande.

COMMENT SAISIR MON CODE PROMOTIONNEL ?

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Dans votre panier, au niveau de l'onglet "Paiement" il est possible de profiter d'un code promotionnel. Saisissez votre code dans le champ de saisi et cliquez sur le bouton "utiliser". Vous pouvez ensuite choisir votre mode de règlement et passer votre commande.

COMMENT PASSER VOTRE COMMANDE SUR AVENUE DU SOL ?

Maintenant que vous avez choisi votre revêtement de sol, il ne vous reste plus qu’à passer commande. Vous pouvez commander un produit depuis la liste des produits ou depuis la fiche produit.

 

En cliquant sur le bouton rouge et noir « Ajouter au panier », le produit sélectionné s’ajoute à la liste des produits figurant dans votre panier de commande.

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La quantité que vous devez commander doit permettre de couvrir toute la surface de la (des) pièce(s) (10m2, 15m2, 20m2…). A cause des chutes et des éventuels problèmes de coupe, AVENUE DU SOL vous conseille de rajouter 15% à la surface réelle.

 

Les revêtements de sol ne sont pas tous conditionnés de la même façon et il peut s’avérer complexe de choisir la bonne quantité à commander. Pour vous simplifier la vie, nous avons prévu un outil de calcul automatique. Disponible sur la fiche produit, ce service vous permet de visualiser en temps réel la surface couverte par la quantité demandée et d’ajuster cette quantité à vos besoins.

QUELLE QUANTITÉ COMMANDER ?

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Vous pouvez modifier la quantité commandée sur la fiche produit avant de cliquer sur « Ajouter au panier », ou bien rectifier la quantité directement dans le panier de commande.

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Une fois le produit enregistré dans le panier de commande, vous pouvez continuer vos achats pour ajouter de nouveaux produits ou finaliser la commande.

VALIDER VOTRE PANIER DE COMMANDE

Une fois vos achats terminés, vous pouvez finaliser votre commande. Pour cela, cliquez sur le bouton "Commander" situé sous votre panier de commande, après avoir pris connaisance des CGV et coché la case correspondante.

 

Vous devez ensuite renseigner vos coordonnées. Si vous avez déjà passé commande chez nous, vous avez enregistré un compte à partir de votre adresse mail. Identifiez-vous pour vous connecter à votre compte (vous pouvez demander que l’on vous renvoie votre mot de passe si vous l’avez oublié).

 

S’il s’agit de votre première commande, vous devez enregistrer vos coordonnées (soyez très précis au niveau de l’adresse pour éviter toute erreur de livraison). A l’issue de votre enregistrement, un mail de confirmation vous sera adressé. Cliquez sur le lien à l’intérieur du mail pour valider votre compte. Une fois connecté, vous pouvez finaliser la commande.

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Vous n'avez plus qu'à choisir votre mode de paiement pour finaliser votre commande.

ASSISTANCE EN LIGNE

chat

En cas de problème au moment de passer commande, n’hésitez pas à contacter notre assistance en direct :

 

  • hotline téléphonique, du lundi au vendredi, de 09h à 12h30 & 13h30 à 18h00 et , au 01 49 89 27 98.
  • chat en direct (boite de dialogue en bas à droite).

 
En dehors des heures d’ouverture de la hotline et du chat, vous pouvez nous laisser un message dans la boite de chat ou par mail (charlene.avenuedusol@gmail.com), auquel nous répondrons dans les plus brefs délais. Enfin, si vous résidez sur Paris ou si vous êtes de passage, vous pouvez aussi vous rendre à notre show-room partenaire (2 Boulevard Jules Ferry), voir les produits et bénéficier de tous nos conseils.





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